お問い合わせ
レンタル利用期間について
レンタルマーケットでは、商品が到着するレンタル開始日から、配送業者にレンタル商品をお渡しになるレンタル終了日までをご利用期間とさせていただいております。
レンタル期間は最短1日から長期のご利用まで対応し、ご利用台数1台からでも全国へ発送いたします。
レンタル商品到着後は機器の確認をお願いいたします。
レンタル期間中、万一障害が発生した場合は、弊社までご連絡ください｡
レンタル開始日とは
ご注文フォームで入力された「ご到着日」をレンタル開始日とさせていただいております。
※万が一配送トラブル等でお届けが遅れた場合、到着した日から「レンタル開始日」とさせていただきます。
レンタル終了日とは
ご注文フォームで入力された「ご返却日」をレンタル終了日とし、ご到着日からご返却日までをレンタル期間とさせていただいております。
ご返却日までに、レンタル商品を配送業者にお渡しください。持込みの場合、配送業者の集荷が翌日となる場合がありますので、当日の集荷に間に合うよう持込みをお願いいたします。
ご返却について、詳しくはこちらをご確認ください。
契約期間延長について
ご注文後、レンタル期間の延長をお申し込みいただけます。
注文履歴の「延長のお申し込み」ボタンから、お手続きください。
ご返却日に応じたお支払い金額をご確認後、延長をお申し込みいただけます。
※予約状況によっては、お申し込みいただいても、延長ができない場合がございます。延長をご希望の際は、早めのお申し込みをお願いいたします。
延長ができない場合、お申し込み後1営業日以内に担当者からご連絡いたします。
ご注文内容によっては、注文履歴から延長をお申し込みいただけない場合がございます。注文履歴に「延長のお申し込み」ボタンが表示されない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて次の内容をご連絡ください。担当者が延長のご案内をいたします。
- お名前
- ご用件: 延長希望
- ご契約番号（お分かりになる場合）
- 変更前のご返却日
- 延長後のご返却日
契約期間短縮について
レンタル期間を短縮したい場合、中途解約も可能ですので（1ヶ月未満は不可）まずはご連絡ください。
ご利用前のキャンセルについて
注文のキャンセルは、お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。
注文の確定後にキャンセル又はレンタル物件の台数を減少する場合、次の区分にしたがいキャンセル料が発生いたします。
- 取消日がご利用開始日の7営業日よりも前… レンタル料金総額の10％
- 取消日がご利用開始日の6営業日から4営業日前… レンタル料金総額の30％
- 取消日がご利用開始日の3営業日前… レンタル料金総額の50％
- 上記以降のキャンセルはレンタル料金総額の100％とする。
発送先が北海道や沖縄、離島その他当社の指定する一部地域となるときは上記規定を適用せず、注文の確定後におけるキャンセル又はレンタル物件の台数減少はレンタル料金総額の100％をお支払いいただきます。
延滞について
レンタル終了日が経過してから延滞が発生します。返却が遅れているお客様へお知らせのメールをお送りしていますが、商品の管理およびレンタル終了日の確認は、お客様ご自身で実施していただくようお願いいたします。
延滞にかかる料金は返却が確認されるまでの間、契約継続という形で自動引き落としとなります。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
