お問い合わせ
ご安心のために
SUPPORT & SECURITY
弊社はお客様がレンタルパソコンを安心してご利用いただけるよう動作確認、メンテナンスに万全を期しております。
また、徹底したクリーニング作業により、常に清潔、きれいな状態でお届けします。
- 全てのレンタル商品は発送前に動作確認をしたうえでお送りしております。万全を期して発送しておりますが、お客様の元に届くまでの輸送中におけるトラブルなど、予期せぬ事態が発生する場合がございます。
万一ご利用時に不具合などありましたら、すぐにご連絡ください。
安心補償の対象
不測かつ突発的な事故
落下により画面が割れてしまい画面交換になったタブレット
コーヒーをこぼしてしまいキーボード交換になってしまったノートパソコン
安心補償未加入の場合
お客様負担
100%
安心補償加入の場合
弊社負担
90%
お客様負担
10%まで軽減
本体機器レンタル料金の20%の金額で安心補償に加入できます。
不測の事故などによってレンタル機器の代金をお客様に全額請求せざるを得ない状況になっても、安心補償に加入していれば免責金額は本体機器金額の10%となり、お客様のご負担を最小限に抑えられます。
- 火災、落雷、破裂・爆発、風災、雹災、雪災などの自然災害起因の事故
- 不測かつ突発的な事故
補償の対象にならない場合
次のような損害は、補償の対象外となります。
- 日本国外にある間に生じた損害
- 置き忘れ、損失、盗難、万引きによって生じた損害
- 水災によって生じた損害
- 電気的または機械的事故によって生じた損害
- 不正行為によって生じた損害
- 故意もしくは重大な過失や法令違反から生じた損害
- 国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害
- 修理、清掃、解体などで起こった損害
- 地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害
厳正な個人情報の管理
当社はプライバシーマークを取得。指定機関の厳正な審査に基づいて、お客様の個人情報を管理しております。
ご利用後のデータ消去・保管
返却されたPCは全台簡易データ消去を実施しておりますが、ご返却後のデータ残留に関する責任は負いかねます。
よりご安心いただくために、有償オプションで消去方式の指定及び消去証明書の発行を承ります。
データ消去証明書の発行について
有償オプションで消去方式の指定及び消去証明書の発行を承ります。
ご希望の方はお問い合わせフォームまたはお電話よりお問い合わせください。
電子記憶媒体物理破壊について
ご希望の方はお問い合わせフォームまたはお電話よりお問い合わせください。
（対象機器は、HDD、SSDとなります）
当サイトを運営する㈱SSマーケットのサービスを活用いただいています。
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